Termeni și condiții

CONDIȚII GENERALE / DECLARAȚIE DE ÎNREGISTRARE

Termeni și condiții generale ale Smart Bazar, cu sediul în Beverwijk. Versiune validă de la 01-04-2018

Când faceți o achiziție prin acest magazin web, sunteți de acord cu o serie de condiții care se aplică în mod special la Smart Bazar.

Articolul 1 - Definiții

Următoarele definiții se aplică în acești termeni și condiții:

antreprenor: persoana fizică sau juridică care oferă produse și / sau servicii consumatorilor la distanță;

consumator: persoana fizică care nu acționează în exercitarea unei profesii sau afaceri și care încheie un contract la distanță cu antreprenorul;

Contract la distanță: un acord prin care, în cadrul unui sistem de vânzare la distanță a produselor și / sau serviciilor organizate de întreprinzător, până la încheierea acordului se utilizează exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță;

Tehnologie pentru comunicații la distanță: înseamnă că poate fi utilizat pentru a încheia un acord, fără ca consumatorul și comerciantul să se afle în același loc în același timp;

Timp de reflecție: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere;

Dreptul de retragere: posibilitatea consumatorului de a anula acordul privind distanța în perioada de așteptare;

Zi: o zi calendaristică;

Durata tranzacției: un acord la distanță în ceea ce privește o serie de produse și / sau servicii a căror obligație de livrare și / sau achiziționare este răspândită în timp;

Transportator de date durabil: orice mijloc care permite consumatorului sau comerciantului să stocheze informații care îi sunt adresate personal într-un mod care să permită consultarea ulterioară și reproducerea nealterată a informațiilor stocate.

Articolul 2. Identitatea antreprenorului

Smartbazar.nl
Begijnenstraat 24
1941 BS
Țările de Jos
info@smartbazar.nl

Acasă


Camera de Comerț numărul: 67890091
Cod de înregistrare TVA: NL190441975B01

Articolul 3. relevanță

  1. Acești termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte de la întreprinzător și fiecărui contract de distanțe și comenzi între întreprinzător și consumator.
  2. Înainte de încheierea acordului privind distanța, textul acestor termeni și condiții generale este pus la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului de distanță, se va indica faptul că termenii și condițiile generale pot fi vizualizați de către întreprinzător și vor fi trimise gratuit, cât mai curând posibil, la cererea consumatorului.
  3. În cazul în care contractul la distanță se încheie pe cale electronică, contrar paragrafului anterior și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale poate fi pus la dispoziția consumatorului în format electronic, astfel încât consumatorul să poată pot fi stocate într-un mod simplu pe un suport de date durabil. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, acesta va fi indicat înainte de încheierea contractului la distanță în cazul în care termenii și condițiile generale pot fi citiți electronic și că vor fi transmise gratuit, electronic sau în alt mod, la cererea consumatorului.
  4. În cazul în care se aplică, în afară de acești termeni și condiții generale, condiții specifice de produs sau serviciu, al doilea și al treilea paragraf se aplică mutatis mutandis, iar în cazul unor clauze generale contradictorii, consumatorul poate invoca întotdeauna dispoziția aplicabilă cea mai favorabilă pentru el este.
  5. În cazul în care una sau mai multe dintre prevederile acestor clauze generale sunt oricând integral sau parțial nevalabile sau devin anulate, restul acordului și acești termeni și condiții vor rămâne în vigoare, iar dispoziția în cauză va fi înlocuită fără întârziere printr-o dispoziție care cât mai mult posibil din original.
  6. Situațiile care nu sunt reglementate în acești termeni și condiții trebuie evaluate "în spiritul" acestor termeni și condiții.
  7. Incertitudinile legate de interpretarea sau conținutul uneia sau mai multor prevederi ale termenilor și condițiilor noastre trebuie explicate "în spiritul" acestor termeni și condiții.

Articolul 4. Oferta

  1. Dacă o ofertă are o durată limitată sau este condiționată de condiții, aceasta va fi specificată explicit în ofertă.
  2. Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor, a conținutului digital și / sau a serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite evaluarea corectă a ofertei de către consumator. Dacă antreprenorul folosește imagini, acestea reprezintă o reprezentare reală a produselor, serviciilor și / sau a conținutului digital oferit. Obiectivele greșite sau erorile din ofertă nu îi angajează pe antreprenor.
  3. Fiecare ofertă conține astfel de informații prin care este clar pentru consumator ce drepturi și obligații sunt atașate acceptării ofertei.

Articolul 5. Acordul

  1. Acordul face obiectul dispozițiilor paragrafului 4, încheiate în momentul acceptării ofertei de către consumator și al respectării condițiilor corespunzătoare.
  2. În cazul în care consumatorul a acceptat oferta în mod electronic, antreprenorul va confirma imediat primirea acceptării ofertei în format electronic. Atâta timp cât antreprenorul nu a confirmat primirea acestei acceptări, consumatorul poate rezilia acordul.
  3. În cazul în care acordul se încheie pe cale electronică, întreprinzătorul va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura transferul electronic de date și va asigura un mediu web sigur. În cazul în care consumatorul poate plăti prin mijloace electronice, întreprinzătorul va lua măsurile de securitate corespunzătoare.
  4. Antreprenorul poate - în cadrul legii - să se informeze dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate faptele și factorii importanți pentru o încheiere sigură a acordului la distanță. În cazul în care, pe baza acestei investigații, întreprinzătorul are motive întemeiate să nu încheie acordul, are dreptul să refuze un ordin sau o cerere sau să acorde condiții speciale pentru punerea în aplicare.
  5. Întreprinzătorul va transmite consumatorului, cel târziu la livrarea produsului, serviciului sau conținutului digital, următoarele informații în scris sau în așa fel încât acesta să poată fi stocat de către consumator într-un mod accesibil pe un suport durabil:
    adresa de vizită a înființării antreprenorului, unde consumatorul poate merge cu reclamații;
    b. condițiile în care și modul în care consumatorul poate exercita dreptul de retragere sau o declarație clară privind excluderea dreptului de retragere;
    c. informațiile privind garanțiile și serviciile existente după cumpărare;
    d. prețul care include toate taxele pentru produsul, serviciul sau conținutul digital; unde este cazul, costurile livrării; și modul de plată, livrare sau punere în aplicare a acordului la distanță;
    e. cerințele privind anularea acordului dacă acordul are o durată mai mare de un an sau este de durată nedeterminată;
    f. în cazul în care consumatorul are dreptul de retragere, modelul de retragere.
  6. În cazul unei tranzacții extinse, dispoziția din paragraful anterior se aplică numai primei livrări.

Articolul 6. Dreptul de retragere

Pentru produse:
1. Consumatorul poate rezilia un acord cu privire la achiziționarea unui produs în timpul unei perioade de răgazire de cel puțin 14 de zile fără a da motive. Antreprenorul poate cere consumatorului motivul retragerii, dar nu îl obligă să-și expună rațiunea (motivele). 2. Perioada de răcire menționată la punctul 1 începe în ziua în care consumatorul sau o terță parte desemnată de consumator în prealabil, care nu este transportatorul, a primit produsul sau:
a. dacă consumatorul a comandat mai multe produse în aceeași ordine: ziua în care consumatorul sau o terță parte desemnată de el a primit ultimul produs. Antreprenorul poate, cu condiția să fi informat în mod clar consumatorul înainte de procesul de comandă, să refuze o comandă pentru mai multe produse cu un alt timp de livrare.
b. dacă livrarea unui produs constă în mai multe expedieri sau părți: ziua în care consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta primește ultimul transfer sau o parte;
c. pentru acordurile de livrare regulată a produselor într-o anumită perioadă: ziua în care consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta primește primul produs.

Pentru servicii și conținut digital care nu sunt furnizate pe un suport material:
3. Consumatorul poate să rezilieze un acord de servicii și un acord pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material în cel puțin 14 zile fără a da motive. Antreprenorul poate cere consumatorului motivul retragerii, dar nu îl obligă să-și expună rațiunea (motivele).
4. Perioada de reflecție menționată la punctul 3 începe în ziua următoare încheierii acordului.

Perioadă de răgazare extinsă pentru produse, servicii și conținut digital care nu a fost furnizat pe un suport material în cazul în care dreptul de retragere nu este informat:
5. Dacă întreprinzătorul nu a furnizat consumatorului informațiile solicitate din punct de vedere legal privind dreptul de retragere sau formularul de retragere a modelului, perioada de răcire se încheie la douăsprezece luni de la sfârșitul perioadei inițiale de răcire determinată în conformitate cu paragrafele anterioare ale acestui articol.
6. În cazul în care comerciantul a furnizat consumatorului informațiile menționate la alineatul anterior în termen de douăsprezece luni de la data de începere a perioadei inițiale de răcire, perioada de răcire expiră 14 zile după ziua în care consumatorul a primit aceste informații.

Puteți găsi formularul aici:

Model de retragere

Articolul 7. Obligațiile consumatorului în timpul perioadei de răgaz

  1. În timpul perioadei de răcire, consumatorul va ocupa cu grijă produsul și ambalajele. El va despacheta sau folosi produsul numai în măsura în care este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Principiul de bază aici este că consumatorul poate manipula și inspecta produsul numai așa cum ar putea să facă într-un magazin.
  2. Consumatorul este răspunzător numai pentru reducerea valorii produsului care este rezultatul unui mod de manipulare a produsului care depășește ceea ce este permis în paragraful 1.
  3. Consumatorul nu este răspunzător pentru reducerea valorii produsului dacă întreprinzătorul nu i-a furnizat toate informațiile solicitate din punct de vedere legal cu privire la dreptul de retragere înainte sau la încheierea acordului.

Articolul 8. Exercitarea dreptului de retragere de către consumator și costurile acestuia

  1. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere, acesta trebuie să raporteze acest lucru întreprinzătorului în termenul de retragere prin intermediul formularului de retragere a modelului sau într-un alt mod neechivoc.
  2. Cât mai curând posibil, dar în termen de 14 de zile de la ziua următoare notificării menționate la paragraful 1, consumatorul returnează produsul sau îl trimite (agentului) antreprenorului. Acest lucru nu este necesar dacă antreprenorul sa oferit să colecteze produsul însuși. În orice caz, consumatorul a respectat perioada de returnare dacă a returnat produsul înainte de expirarea perioadei de răcire.
  3. Consumatorul returnează produsul cu toate accesoriile furnizate, dacă este posibil în mod original și în ambalajul original și în conformitate cu instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de întreprinzător.
  4. Riscul și sarcina probei pentru exercitarea corectă și la timp a dreptului de retragere revine consumatorului.
  5. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a produsului. Dacă întreprinzătorul nu a raportat că consumatorul trebuie să suporte aceste costuri sau în cazul în care antreprenorul indică să suporte el însuși costurile, consumatorul nu trebuie să suporte costurile returnării.
  6. În cazul în care consumatorul revocă după ce a cerut în mod explicit ca prestarea serviciului sau furnizarea de gaze, apă sau electricitate care nu sunt gata de vânzare să înceapă într-un volum sau o cantitate limitată în timpul perioadei de răcire, consumatorul este antreprenorul datorează o sumă proporțională cu acea parte a angajamentului pe care antreprenorul la îndeplinit în momentul anulării, în comparație cu respectarea deplină a angajamentului.
  7. Consumatorul nu suporta nici un cost pentru prestarea de servicii sau furnizarea de apă, gaz sau electricitate care nu sunt gata de vânzare într-un volum sau o cantitate limitată sau pentru furnizarea de încălzire centrală, dacă:
    comerciantul nu a furnizat consumatorului informațiile solicitate din punct de vedere legal cu privire la dreptul de retragere, rambursarea costurilor sau modelul de cerere de retragere sau;
    b. consumatorul nu a solicitat în mod explicit începerea prestării serviciului sau furnizării de gaz, apă, electricitate sau încălzire centralizată în timpul perioadei de răcire.
  8. Consumatorul nu suportă nici un cost pentru livrarea completă sau parțială a conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material dacă:
    a. înainte de livrare, nu a acceptat în mod explicit să înceapă respectarea acordului înainte de sfârșitul perioadei de reflecție;
    b. el nu a recunoscut că și-a pierdut dreptul de retragere atunci când i-a acordat permisiunea; sau
    c. antreprenorul nu a reușit să confirme această declarație din partea consumatorului.
  9. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere, toate acordurile suplimentare vor fi dizolvate în conformitate cu legea.

Articolul 9. Obligațiile antreprenorului în cazul retragerii

  1. În cazul în care comerciantul face posibilă retragerea electronică a consumatorului, acesta va trimite imediat o confirmare de primire după primirea acestei notificări. 2. Antreprenorul rambursează toate plățile efectuate de consumator, inclusiv orice costuri de livrare plătite de către întreprinzător pentru produsul returnat, imediat, dar în termen de 14 de zile de la data la care consumatorul îl notifică cu privire la anulare. Cu excepția cazului în care antreprenorul oferă să colecteze produsul însuși, el poate aștepta să plătească până când a primit produsul sau până când consumatorul demonstrează că a trimis produsul înapoi, oricare dintre acestea este mai devreme.
  2. Antreprenorul utilizează aceeași metodă de plată pe care consumatorul o folosește pentru rambursare, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă o altă metodă. Rambursarea este gratuită pentru consumator.
  3. Dacă consumatorul a optat pentru o metodă de livrare mai scumpă decât cea mai ieftină livrare standard, antreprenorul nu trebuie să plătească costurile suplimentare pentru metoda mai scumpă.

Articolul 10. Excluderea dreptului de retragere

Antreprenorul poate exclude următoarele produse și servicii din dreptul de retragere, dar numai dacă antreprenorul a declarat clar acest lucru în ofertă, cel puțin în timp pentru încheierea acordului:

  1. Produse sau servicii ale căror prețuri depind de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență și care pot apărea în perioada de retragere
  2. Acorduri încheiate în cadrul unei licitații publice. O licitație publică înseamnă o metodă de vânzare în care produsele, conținutul digital și / sau serviciile sunt oferite de către antreprenor consumatorului care este prezent în persoană sau care are posibilitatea de a fi prezent în persoană la licitație sub conducerea unui adjudecător și în care ofertantul câștigător este obligat să achiziționeze produsele, conținutul digital și / sau serviciile;
  3. Contracte de servicii, după executarea completă a serviciului, dar numai dacă:
    a. performanța a început cu acordul prealabil expres al consumatorului; și
    b. consumatorul a declarat că își pierde dreptul de retragere odată ce întreprinzătorul a executat în totalitate acordul;
  4. Contracte de prestări de servicii, în cazul în care o anumită dată sau perioadă de executare este prevăzută în contract și nu în scopuri rezidențiale, transport de mărfuri, servicii de închiriere de mașini și catering;
  5. Acordurile privind activitățile de agrement, dacă în acord este prevăzută o anumită dată sau perioadă de executare;
  6. Produsele fabricate în conformitate cu specificațiile consumatorului, care nu sunt prefabricate și care sunt fabricate pe baza unei alegeri sau decizii individuale a consumatorului sau care sunt în mod clar destinate unei anumite persoane;
  7. Produse care se strică rapid sau au o perioadă de depozitare limitată;
  8. Produsele sigilate care din motive de protecție a sănătății sau de igienă nu sunt adecvate pentru a fi returnate și a căror sigiliu a fost spart după livrare; 9. Produse care sunt amestecate irevocabil cu alte produse după livrare datorită naturii lor;
  9. Băuturile alcoolice, ale căror prețuri au fost convenite la încheierea acordului, însă livrarea acestora poate avea loc numai după zile 30, iar valoarea reală a acestora depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență;
  10. Înregistrări sonore audio, video și software de calculator, a căror sigiliu a fost rupt după livrare;
  11. Ziare, reviste sau reviste, cu excepția abonamentelor la acestea;
  12. Livrarea de conținut digital altul decât pe un suport material, dar numai dacă:
    a. performanța a început cu acordul prealabil expres al consumatorului; și
    b. consumatorul a declarat că își pierde astfel dreptul de retragere.

Articolul 11. Prețul

  1. În perioada de valabilitate indicată în ofertă, prețurile produselor și / sau serviciilor oferite nu sunt majorate, cu excepția modificărilor de preț ca urmare a modificărilor ratelor TVA.
  2. Contrar paragrafului anterior, antreprenorul poate oferi produse sau servicii cu prețuri variabile care sunt supuse fluctuațiilor pieței financiare și asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență. Această legătură cu fluctuațiile și faptul că prețurile indicate sunt prețurile țintă sunt indicate în ofertă.
  3. Creșterile de preț în termen de 3 luni după încheierea acordului sunt permise numai dacă sunt rezultatul unor reglementări sau prevederi legale.
  4. Creșterea prețurilor de la 3 luni după încheierea acordului este permisă numai dacă antreprenorul a prevăzut acest lucru și:
    a. sunt rezultatul reglementărilor sau dispozițiilor legale; sau
    b. consumatorul are autoritatea de a anula acordul cu efect de la data la care intră în vigoare majorarea prețurilor.
  5. Prețurile indicate în gama de produse sau servicii includ TVA.

Articolul 12. Acord de conformitate și garanție suplimentară

  1. Antreprenorul garantează că produsele și / sau serviciile respectă acordul, specificațiile indicate în ofertă, cerințele rezonabile de soliditate și / sau utilitate și dispozițiile legale existente la data încheierii acordului / sau reglementările guvernamentale. Dacă este de acord, antreprenorul garantează, de asemenea, că produsul este adecvat pentru altă utilizare decât cea normală.
  2. O garanție suplimentară furnizată de comerciant, furnizor, producător sau importator nu limitează niciodată drepturile și pretențiile legale pe care consumatorul le poate invoca împotriva comerciantului pe baza acordului, în cazul în care comerciantul nu și-a îndeplinit partea sa din acord.
  3. O garanție suplimentară înseamnă orice angajament al întreprinzătorului, al furnizorului său, al importatorului sau al producătorului în care îi acordă consumatorului anumite drepturi sau creanțe care depășesc ceea ce este cerut în mod legal în cazul în care acesta nu și-a îndeplinit partea sa din acord. .

Articolul 13. Livrarea și executarea

  1. Antreprenorul va avea cea mai mare atenție posibilă atunci când primește și implementează comenzi pentru produse și când evaluează cererile de furnizare a serviciilor.
  2. Locul livrării este adresa pe care consumatorul a făcut-o cunoscută întreprinzătorului.
  3. Având în vedere ceea ce este menționat în articolul 4 al acestor termeni și condiții generale, antreprenorul va executa ordinele acceptate cu viteza corespunzătoare, dar cel mai târziu în zilele 30, cu excepția cazului în care sa convenit o altă perioadă de livrare. În cazul în care livrarea este întârziată sau dacă o comandă nu poate fi executată sau este parțial executată, consumatorul va fi anunțat în acest sens nu mai târziu de 30 de zile după ce a plasat comanda. În acest caz, consumatorul are dreptul să rezilieze contractul fără costuri și are dreptul la orice compensație.
  4. După dizolvare, în conformitate cu paragraful anterior, antreprenorul va restitui imediat suma pe care a plătit-o consumatorul.
  5. Riscul de deteriorare și / sau pierdere a produselor revine antreprenorului până în momentul livrării către consumator sau unui reprezentant desemnat în prealabil și făcut cunoscut antreprenorului, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Articolul 14. Durata tranzacțiilor: durată, anulare și extensie

anunț

  1. Consumatorul poate în orice moment să anuleze un acord care a fost încheiat pe o perioadă nedeterminată și care se extinde la livrarea regulată a produselor (inclusiv energia electrică) sau a serviciilor, cu respectarea regulilor de terminare convenite și a unei perioade de anulare de cel mult o lună.
  2. Consumatorul poate în orice moment să rezilieze un contract care a fost încheiat pentru o perioadă determinată și care se extinde la livrarea regulată a produselor (inclusiv energia electrică) sau a serviciilor, cu respectarea regulilor convenite de reziliere și a unei perioade de anulare de cel puțin o lună cel mult.
  3. Consumatorii pot acordurile menționate în paragrafele anterioare:
    - anulați în orice moment și nu se limitează la anularea la un moment dat sau într-o anumită perioadă;
    - să anuleze cel puțin în același mod în care au fost încheiate de el;
    - se anulează întotdeauna cu aceeași perioadă de anulare pe care antreprenorul o prevedea pentru sine.

extensie

  1. Un acord încheiat pentru o perioadă determinată și care se extinde la livrarea regulată a produselor (inclusiv a energiei electrice) sau a serviciilor nu poate fi prelungit sau reînnoit tacit pentru o anumită durată.
  2. Prin derogare de la alineatul anterior, un contract care a fost încheiat pentru o perioadă determinată și care se extinde la livrarea regulată a ziarelor și revistelor zilnice, săptămânale și săptămânale poate fi reînnoit tacit pentru o perioadă specifică de cel mult trei luni dacă consumatorul încheie acest contract extins poate rezilia extinderea cu o perioadă de preaviz de cel mult o lună.
  3. Un acord care a fost încheiat pentru o perioadă determinată și care se extinde la livrarea regulată a produselor sau a serviciilor nu poate fi reînnoit în mod tacit pe o perioadă nedeterminată, în cazul în care consumatorul poate anula în orice moment o perioadă de preaviz de cel mult o lună. Perioada de preaviz este de cel mult trei luni dacă acordul se extinde la livrarea zilnică, știri și ziare și reviste zilnice, dar mai puțin de o dată pe lună.
  4. Un contract cu durată limitată pentru introducerea regulată a ziarelor, ziarelor și ziarelor și revistelor săptămânale (abonament la probă sau introducere) nu este continuat tacit și se încheie automat după perioada de probă sau de introducere.

scump

  1. 8. În cazul în care un acord are o durată mai mare de un an, consumatorul poate anula acordul în orice moment după un an cu o perioadă de anulare de cel mult o lună, cu excepția cazului în care rezonabilitatea și corectitudinea exclud anularea înainte de încheierea duratei convenite.

Artikel 15. Betaling

  1. În cazul în care nu se specifică altfel în acord sau în condiții suplimentare, sumele datorate de consumator trebuie plătite în termen de 14 (de) zile după începerea perioadei de reflecție sau în absența unei perioade de reflecție în termen de 14 (de) zile după încheierea acordului. În cazul unui acord de furnizare a unui serviciu, această perioadă începe la ziua după ce consumatorul a primit confirmarea acordului.
  2. Atunci când vinde produse către consumatori, termenii și condițiile generale nu pot obliga consumatorul să plătească în avans mai mult de 50%. Atunci când se prevede o plată în avans, consumatorul nu poate pretinde niciun drept în ceea ce privește executarea ordinului sau a serviciului respectiv înainte de efectuarea plății în avans.
  3. Consumatorul are datoria de a raporta imediat inexactitățile privind datele de plată furnizate sau specificate antreprenorului.
  4. În cazul în care consumatorul nu își îndeplinește obligațiile de plată în timp, acesta este, după ce a fost informat de către întreprinzător cu privire la întârzierea efectuării plății, iar întreprinzătorul a acordat consumatorului un termen de 14 de zile pentru a-și îndeplini obligațiile de plată după care nu plătește în această perioadă de 14 zile, dobânda legală asupra sumei datorate încă și antreprenorul are dreptul să perceapă costurile extrajudiciare de colectare suportate de el. Aceste costuri de colectare se ridică la maximum: 15% pentru sume de până la € 2.500, =; 10% peste sumele următoare € 2.500, = și 5% pe următoarele € 5.000, = cu un minim de € 40, =. Antreprenorul poate, în beneficiul consumatorului, să se abată de la sumele și procentele menționate.

Articolul 16. Procedura de reclamații

  1. Antreprenorul are plângeri bine publicate și se ocupă de reclamații în cadrul acestei proceduri.
  2. Plângerile cu privire la punerea în aplicare a acordului trebuie să fie descrise pe deplin și în mod clar și prezentate întreprinderii în termen de 7 zile, după ce consumatorul a găsit defectele.
  3. Plângerile trimise antreprenorului vor primi un răspuns în termen de 14 de zile de la data primirii. Dacă o reclamație necesită un timp prelungit de prelucrare previzibil, antreprenorul va răspunde în termen de 14 zile cu un mesaj de primire și o indicație când consumatorul se poate aștepta la un răspuns mai detaliat.
  4. Dacă plângerea nu poate fi rezolvată în cadrul consultării reciproce, apare o dispută care face obiectul procedurii de soluționare a litigiului.
  5. O plângere nu suspendă obligațiile antreprenorului, cu excepția cazului în care antreprenorul indică altfel în scris.
  6. Dacă o plângere este justificată de întreprinzător, întreprinzătorul ales sau produsele livrate va fi înlocuit sau reparat gratuit.

Articolul 17. dispute

  1. Acordurile dintre întreprinzător și consumator cărora li se aplică aceste condiții generale sunt reglementate exclusiv de legea olandeză. Chiar dacă consumatorul locuiește în străinătate.
  2. Convenția privind vânzările vieneze nu se aplică.

Articolul 18. Dispoziții suplimentare sau diferite

Prevederile adiționale sau derogatorii de la acești termeni și condiții generale nu pot fi în detrimentul consumatorului și trebuie înregistrate în scris sau în așa fel încât să poată fi stocate într-un mod accesibil pe un suport durabil.

Articolul 19. Dispoziții suplimentare: legalitatea produselor

  1. Toate produsele de pe site sunt autorizate în mod legal în Țările de Jos. În nici un caz Smart Bazar nu livrează produse către țări despre care știm că nu sunt permise. Cu toate acestea, nu putem furniza informații despre statutul juridic al unui produs în țara dvs. Lista țărilor care fac obiectul restricțiilor de expediere, așa cum este indicată pe fiecare pagină de produs, nu este exhaustivă; niciun drept nu poate fi derivat din acesta. Vă asumați responsabilitatea de a vă informa despre legile, dispozițiile privind importul și reglementările vamale în vigoare în țara dumneavoastră înainte de a comanda și declarați că importul produselor comandate este permis în mod legal în țara dumneavoastră. Nu încurajăm utilizarea ilegală a produselor noastre în nici un fel. Dacă aveți îndoieli, vă recomandăm să consultați avocatul dvs.
  2. Smart Bazar nu garantează în niciun fel că informațiile și produsele de pe acest site sunt disponibile, aplicabile sau autorizate în mod legal în afara Țărilor de Jos. Informațiile furnizate de Smart Bazar prin intermediul acestui site, legături către sau de pe alte site-uri web sau prin angajații săi prin telefon, e-mail sau prin orice alt mijloc de comunicare sunt strict educative și informative. Aceste informații nu ar trebui niciodată considerate o recomandare pentru a efectua anumite acțiuni. Utilizarea acestor informații pentru activitățile interzise este în întregime pe propriul dvs. risc. Smart Bazar nu afirmă deloc că informațiile de pe acest site sunt exacte, complete și / sau actuale.
  3. Sunteți de acord cu întreaga răspundere pentru toate vătămările, daunele, pedeapsa, pierderea de venituri sau bunurile care apar din cumpărarea, consumul, utilizarea și / sau abuzul unui produs Smart Bazar. Compania și proprietarii acesteia, reprezentanții și angajații nu sunt responsabili pentru acțiunile efectuate de clienți sau consecințele directe ale acestor acțiuni.
  4. În ceea ce privește semințele de canabis: Smart Bazar vinde doar semințe de canabis ca un suvenir și în scopuri de colectare. În majoritatea țărilor europene, germinarea semințelor de canabis și posesia de plante de canabis nu este permisă în mod legal.
  5. Oferim numai produse cultivate pentru plante cultivate care sunt permise în mod legal. Prin prezenta, declarați că nu veți folosi aceste produse pentru activitățile de reproducere ilegale sau comerciale. Dacă Smart Bazar suspectează intenția activităților de reproducere ilegală, ne rezervăm dreptul de a refuza achiziția.

Articolul 20. Dispoziții suplimentare: creanțe medicale

  1. Nu utilizați produsele noastre dacă suferiți de hipertensiune arterială, boli cardiovasculare, diabet sau orice altă afecțiune fizică. Nu folosiți produsele noastre în timpul sarcinii sau alăptării. Nu utilizați produsele noastre în combinație cu inhibitori de MAO sau cu alte medicamente. Conducerea și utilizarea mașinilor grele trebuie evitate atunci când folosiți produsele noastre. Când sunteți îndoieli, consultați întotdeauna un medic și urmați sfatul acestuia. Păstrați produsele noastre la îndemâna copiilor.
  2. În ceea ce privește afirmațiile medicale: Smart Bazar nu afirmă în nici un fel că produsele sale sunt potrivite pentru tratarea, tratarea sau prevenirea oricărei boli sau afecțiuni. Smart Bazar nu oferă consultanță medicală.

Articolul 21. Dispoziții suplimentare: site-ul Web

  1. Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor cu Smart Bazar este rezervată persoanelor cu 18 ani și peste.
  2. Acest site nu poate fi vizitat, afișat sau văzut în alt mod în țări în care acest lucru este contrar legilor sau reglementărilor vamale.
  3. Acest site utilizează cookie-urile de urmărire pentru a urmări anumite setări. Magazinul web nu poate funcționa optim fără aceste cookie-uri. Statisticile generale ale site-urilor web sunt de asemenea păstrate. Este posibil să se deregistreze pentru acest lucru.
  4. Toate ilustrațiile, fotografiile, designul, textele și siglele sunt protejate prin drepturi de autor. Distribuirea, publicarea și utilizarea în scopuri comerciale este strict interzisă fără permisiunea scrisă a Smart Bazar. Toate drepturile rezervate.