Politica de returnare

POLITICA RETURNĂ

Mai jos puteți găsi informații despre politica noastră de returnare pentru fiecare situație.

  1. DEFECT

Dacă un produs devine defect în perioada de garanție din cauza unei cauze aflate în afara controlului dvs., puteți să ne trimiteți produsul. Vom încerca apoi să o reparăm pentru dvs. sau, dacă nu este posibil, să o înlocuiți. Dacă doriți să vă returnați un produs defect sau defect, vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de garanție. Dacă deteriorarea produsului se încadrează în politica de garanție, contactați imediat serviciul pentru clienți.

Apoi vă vom trimite prin e-mail un formular cu instrucțiuni. Se pot face numai returnări cu formularul și adresa returnate complet și cu atenție.

2. DETERIORATĂ

Garanția înseamnă că noi, ca o companie, garantăm calitatea produselor noastre. Prin vânzarea unui produs către dvs., facem tot posibilul pentru a ne asigura că produsul îndeplinește cerințele promise, produsul trebuie să fie "sunet". Dacă un produs se dovedește a nu îndeplini cerințele, garantăm că vă vom compensa ca pe un consumator pentru acest lucru.

Există întotdeauna trei aspecte ale politicii de garanție: există condiții de garanție pe care trebuie să le îndeplinească produsul înainte de a putea fi returnat (1.Condiții de garanție), există linii directoare privind perioada de garanție (2, perioada de garanție) și există instrucțiuni despre procedura care urmează ca produs se încadrează în condițiile de garanție și în perioada de garanție (3. Politica de garanție) Ghidul pentru condițiile de garanție, politica de garanție și perioada de garanție pot fi găsite pe această pagină,

Întotdeauna facem tot posibilul pentru a garanta calitatea produselor noastre și pentru a le împacheta și a le trimite bine. Dacă se întâmplă că un pachet ajunge rupt sau deteriorat, trimiteți un e-mail la info@smartbazar.nl în termen de 7 zile.

Menționați numărul de ordine în e-mail și atașați o fotografie care arată în mod clar pagubele. Vă vom trimite instrucțiuni suplimentare cât mai curând posibil. Se pot face numai returnări cu formularul și adresa returnate complet și cu atenție.

POLITICA DE GARANȚIE

  1. CONDIȚII DE GARANȚIE
    Condițiile de garanție descriu ce trebuie să îndeplinească un produs pentru a fi returnat vânzătorului. Pentru ca un produs rupt sau defect să se încadreze în condițiile de garanție, acesta trebuie să fie spart sau defect în perioada de garanție din cauza unei cauze datorită unei calități defectuoase a produsului. Un produs nu se încadrează în condițiile de garanție dacă:

Au fost efectuate modificări ale produsului care nu pot fi găsite în instrucțiunile de utilizare a produsului. Dacă deficiențele sunt rezultatul utilizării incompetente sau atunci când produsul nu a fost utilizat în conformitate cu instrucțiunile de utilizare
Dacă daune pot fi cauzate de întreținerea restante.

  1. PERIOADA DE GARANȚIE
    Prin utilizarea produselor, calitatea majorității produselor va scădea în timp. În general, puteți presupune că produsele cu o gamă mai mare de prețuri durează mai mult, deoarece designul ia în considerare durabilitatea. Folosim diferite perioade de garanție pentru diferite categorii de produse. Puteți găsi acest lucru mai jos:

Categoria de produse 1. Produse inteligente, plante, semințe și kituri de creștere
Produsele inteligente, plantele, semințele și fructele sunt produse naturale și, prin urmare, avem doar o influență limitată asupra efectului lor. De exemplu, efectul produselor inteligente, în afară de calitatea produsului, depinde și de situația în care produsul este consumat și de nivelul de experiență al utilizatorului.

Categoria de produse 2. Headshop și stilul de viață
Toate articolele pentru heads-up și pentru stilul de viață (cu excepția produselor cu o dată de expirare limitată) vin cu o garanție de luni 6. Deoarece dezvoltarea produselor de viață cu o dată de expirare limitată depinde de o serie de factori asupra cărora nu avem control (cum ar fi interacțiunea produsului cu clientul), nu folosim o perioadă de garanție standard pentru această categorie de produse.

  1. POLITICA DE GARANȚIE
    Dacă produsul se încadrează în condițiile de garanție și în perioada de garanție, ne puteți returna. Vom încerca apoi să reparați produsul pentru dvs. (sau să îl reparați) sau, dacă nu este posibil, înlocuiți-l.

Nu puteți obține o rambursare pentru produsele care intră sub incidența politicii de garanție.